Sisällys
- Kattava Pelisisältö & Pelikehittäjät
- Bonusrakenne & Palkitseminen
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakastuki ja Kontaktointi
- Suojaus & Pelilupa
Kattava Pelisisältö sekä Pelintoimittajat
Toimintamme nojaa kattavaan kokoelmaan huippuluokan pelejä, mitkä on valittu yhteistyötä tehden alan johtavien pelinkehittäjien avulla. Pelaajamme näkevät kasinoltamme reilusti yli tuhannen vaihtoehtoista peliä, jotka tarjoavat kaikki suosituimmat lajit sloteista klassikkoihin sekä suoralähetyskasinoon asti.
tuohi-fi.fi esittää pelattavaksi NetEntin, Microgaming-toimittajan, Play’n GO:n ja Evolution-studion mukaisten tunnettujen studion tuotteita. Erityisesti live-kasinosektiomme on luotu tyydyttämään vaativimpienkin asiakkaiden tarpeita, esittäen aitoja krupieereja ja välitöntä pelitoimintaa live pelitilasta sekä kaupunkien kasinoista.
Slotit sekä Jackpot-vaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme tarjoaa niin perinteisiä hedelmäpeleitä kuin myös moderneja videopelejä, missä hyödynnetään uusinta peliengineä. Kasvavat jättipottipelit tuovat väylän merkittäviin voittoihin, sekä olemme tallentaneet monia kuusinumeroisia voittoja käyttäjillemme aikamme aikana.
Bonusjärjestelmä ja Palkkiot
Me olemme rakentaneet laajan bonusjärjestelmän, se palkitsee molemmat tuoreita & uskollisia käyttäjiä. Bonuspaketimme rakentuu lukuisista tasosta, ne aktivoituvat alkuvaiheen maksutapahtumien aikana. Bonusehdotus ne on kehitetty selkeäksi ja läpinäkyviksi – kierrätys vaihtuvat kampanjan tyypin perusteella haarukalla 25-40 kertoimella.
- Talletusbonukset: Toistettavia prosenttipohjaisia etuja, mitkä kasvattavat saldoa aina 200 prosentin myöten
- Free spinit: Viikoittaisia ilmaispyöräytyskampanjoita suosituimpiin slotteihin vailla erillistä talletuspakkoa
- Cashback-ohjelma: Kompensoimme osan tappioista VIP-pelaajille viikoittain
- Turnaukset: Joka kuukautiset kisailut, joissa jaetaan cash-palkintoja & ainutlaatuisia etuja
VIP-ohjelma ja Uskollisuusohjelma
Uskolliset pelaajamme pääsevät osaksi kattavaa huippupelaajaohjelmaamme, se koostuu 5 erilaista tasosta. Kaikki pelaaminen tuottaa lisäpisteitä, ne voi konvertoida bonusrahaksi sekä erilaisiksi eduiksi. Korkeimmilla VIP-tasoilla asiakkaat heillä on henkilökohtaisen account managerin sekä räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Kasino tarjoaa monipuolisen valinnan maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Kaikki siirrot käsitellään nopeasti, ja nostot hoidetaan yleensä 24 tunnin sisällä hakemuksen lähettämisestä. Noudatamme Suomen maan lakeja jokaisessa maksuliikenteessä.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Heti | Heti | 10 € |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakaspalvelu sekä Kontaktointi
Tukipalvelumme palvelee suomeksi kaikki seitsemän vrk viikoittain. Tarkoituksenamme olemme hoitaa jokaiseen yhteydenottoihin niin nopeasti & ammattitaidolla. Chat-palvelumme on saatavilla päivästä toiseen aikoina 9-24, sekä sähköpostiviesteihin vastataan yleensä kahden tunnin kuluessa.
- Chat-palvelu: Nopein tapa saada neuvontaa – keskimääräinen vastausaika alle kahden kaksi minuuttia
- Sähköposti: Tarkempiin asioihin ja dokumenttien toimittamiseen
- Puhelin: Avoinna toimipäivien aikana aikoina 10-18 kotimaiselle asiakaspalvelulle
- UKK-osio: Kattava tietoalusta yleisimpiin kysymyksiin & haasteisiin
Tietoturva & Lisenssi
Me toimimme oikealla toimiluvalla, se takaa selvästi jokaisen pelejämme oikeudenmukaisuuden ja satunnaistoiminnan. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-kryptausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on samanlainen menetelmä, jota pankit käyttävät nettipalveluissaan. Jokainen pelitulokset tarkistetaan objektiivisten testauslaitosten kautta säännöllisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme vahvistamaan hallittua pelikäytäntöä tuomalla keinoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Käyttäjät voivat määrittää maksukatot, pausien mittoja ja sulkutoimenpiteitä tarvittaessa mukaan. Yhteistyöt vastuullisen pelaamistoiminnan yhteisöjen parissa turvaa, jotta neuvoja löytyy saatavilla tätä tarvitseville.
Kasinollamme kaikki pelivaihtoehto merkitään yksiselitteisesti RTP-prosentilla (Return kohti Käyttäjä), mikä ilmoittaa laskennallisen takaisinmaksun pitkällä ajanjaksolla. Esimerkiksi automaatin, minkä RTP lukema on 96,5%, odotetaan antavan yleisesti 96,50 euroa jokaisesta pelatusta 100 eurosta pitkällä aikavälillä – tämä on vahvistettu tieto, jota asiaa kansainväliset pelitestaajat muun muassa eCOGRA-taho kontrolloivat.