Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
- Tukipalvelu ja Palvelu
- Turvallisuus ja Toimilupa
Laaja Pelitarjonta
CleoBetra on rakentanut pelivalikoimansa yhteistyössä toimialan huippuluokan tuottajien yhteydessä. Tarjoamme yli kolme tuhatta peliä, jotka kattavat kaikki pidetyimmät kategoriat. Kolikkopeliautomaatit käsittävät valtaosan valikoimastamme, vaan niin ikään table-pelit, livekasino pelit ja progressiiviset pelit ovat mukana kattavasti.
Pelivalikoimamme täydentyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, mikä garantoi että, että käyttäjät saavat jatkuvasti raikasta pelivaihtoehtoja. Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Cleobetra Casino on rakennettu erikseen Pohjoismaiden asiakkaita varten, ja me olemme huolehtineet siitä, että kuuluisimmat Suomen pelit ovat vaivattomasti.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Kolikkopelivalikoima esittää kaikki vanhanajan hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Keräävät päävoitot ovat huomattavan suosittuja käyttäjien parissa, sillä ne tarjoavat option merkittäviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortune ovat valikoimaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Me olemme luoneet bonusjärjestelmän, joka belönar niin tuoreet että vakituiset pelaajat. Liittymisbonuksemme on hyvä, ja bonuksen wager-vaatimukset on rakennettu reiluiksi. Toimitamme myös viikottaisia kampanjoita, jotka muuttuvat free spineista käteispalautuksiin.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme rakentuu 5 tasosta, ja kaikki taso avaa tuoreita bonuksia. Pelatessa saat bonuspisteitä, jotka voit sinä muuntaa bonusvaroiksi tai erilaisiksi bonuksiksi. Parhailla vaiheilla asiakkaat voivat saada dedikoitun account managerin ja mahdollisuuden eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti mikä kattaa kolme ensimmäistä talletusta
- Viikottaiset reload-bonukset vakituisille pelaajille
- Free spinejä uusien pelien julkaisujen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma joka hyvittää osan häviöistä
- Merkkipäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Prosessointiajat
CleoBetra tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, mitkä on valikoitu kotimaisten käyttäjien vaatimukset huomioiden. Maksut käsitellään välittömästi, joka tuo vaivattoman pelisession starttauksen. Nostojen prosessointiaika vaihtelee tavan perusteella, mutta haluamme prosessoimaan jokaisen nostopyynnöt 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1,000€ |
| Pankkikortit | Välitön | Muutama päivä | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | Saman päivän aikana | 10€ / 20,000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajan livechatin kautta. Kotimainen asiakaspalvelumme sisältää koulutetuista työntekijöistä, ne kykenevät ratkaisemaan IT haasteet sekä vastaamaan pelaamiseen liittyviin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimääräisesti alle kolmen kolme minuuttia.
Sähköpostitse saapuneisiin yhteydenottoihin reagoimme yleensä 2-4 tuntia sisällä. Nettisivuilla on niin ikään laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tarvitsematta yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Live-chat suomen kielellä ympäri vuorokauden keskimäärin alle kolmen 3 minuuttia responsiajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen FAQ-osio se ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin erillisesti suunniteltaviin asioihin
- Erillinen VIP-tuki ylimpien portaiden pelaajille
Suojaus ja Lisenssi
Operoimme Maltan lisenssin (MGA) valvonnassa, mikä on eräs mainituimmista sääntelyviranomaisista nettikasinoteollisuudessa. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi alun online-lisenssin vuoden 2004, ja MGA:n valvonnassa työskentelee tänä päivänä yli 300 operaattoria. Pelilupa varmistaa, että operaatiomme on läpinäkyvää ja asiakkaiden oikeudet varmistettu.
Pelaajansuoja ja Vastuullinen pelaaminen
CleoBetra hyödyntää 256-bit SSL-enkryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja taloudelliset tapahtumat pysyvät suojassa modernien suojauskeinojen turvin. Toimitamme lisäksi vastuullisen pelaamisen työkalupakin, mm. talletuslimittit, aikaportti ja itsesulkumahdollisuuden.
Yhteistyössä GamCare-tahon ja Peluuri-palvelun kanssa toimitamme apua käyttäjille, jotka havaitsevat gaming haastavaksi. Alaikäisten kasinokäytön välttämiseksi vaadimme henkilöllisyyden verificoinnin ennakkoon ensimmäisen nostoa.