Navigaatio
- Kattava Pelimäärä sekä Pelivalmistajat
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät sekä Nostomenettely
- Asiakastuki ja Käyttökokemus
- Pelilisenssi ja Turvallisuusnäkökulmat
Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelivalmistajat
Sivustollamme https://dragoniacasinos.fi tarjotaan esillä laaja määrä pelituotteita, joka vastaavat sekä noviisien kuin veteraani käyttäjien odotukset. Pelivalikoima kattaa ylitse 3000 vaihtoehtoista peliä, joka asettaa kasinostamme yhdeksi alan kattavimmista toimijoista Suomessa.
Sopimus alan johtavien pelituottajien myötä takaa erinomaisen pelikokemuksen. Kasinon keskiössä löytyvät NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mitkä tuovat valikoimaamme tasaisesti ajankohtaisia tuotteita. Varsinkin kolikkopelit ovat saavuttaneet suosioksi käyttäjien joukossa, tarjoten yhtä lailla alkuperäisiä klassikkopelejä sekä moderneja videopelautomatteja kasvavilla jättipoteilla.
| Kolikkopelituotteet | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Pöytäpelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Suoran kasinon alueemme tuottaa autenttisen pelikokemuksen helposti kotoa päin. Ammattimaiset jakajat sekä korkealaatuinen suoratoisto rakentavat ainutlaatuisen ilmapiirin, jossa kommunikaatio muun käyttäjien kanssa nostaa pelikokemuksen aivan korkeammalle tasalle.
Bonusjärjestelmä että Promootiot
Tuoreet pelaajat löytävät komean tervetuliaispaketin, mikä pilkkoutuu 4 ensimmäiselle talletuksen. Ensitalletukseen annamme 100% bonusrahojen jopa 500 euron verran, mikä tuottaa loistavan startin pelaamisen aloittamiselle.
- Ensitallettajan bonus: 100% jopa 500€ asti lisäksi 200 kierrosta
- Toinen talletuksen: 75% bonusrahojen enintään 400€
- Kolmas tallettajan: 50% bonusta maksimissaan 300€
- Neljännen tallettajan: 25% bonusrahojen enintään 200€ asti
- Jokaviikoisten uudelleenlatausbonukset kanta-asiakkaille
- Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää 10% viikottaisista häviöistä
Läpipeluuvaatimus aloitusbonuksessa asettuu 35-kertainen, mikä on alan keskitasoa. On tärkeää tiedostaa, jotta bonusehtoihin lasketaan niin bonusmäärä että talletusten määrä, siksi suosittelemme tutustumaan bonusehtoihin huolellisesti ennen bonustarjouksen lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma sekä VIP-edut
Uskollisille pelaajiemme esitämme asteittaisen kanta-asiakasohjelman, tämä sisältää viisi erillisen luokkaa: Pronssi, Silver, Kultaisso, Platina sekä Timanttitaso. Kukin pelattu euro kartuttaa pisteitä, mitkä määrittävät suoraan VIP-statukseesi. Korkeammilla luokissa bonukset lisääntyvät merkittävästi, pitäen sisällään ripeämmät nostot, dedikoidun tilinhoitajan että eksklusiivisia kampanjoita.
Maksuvaihtoehdot että Nostomenettely
Alustamme antaa monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille pelaajille. Talletukset prosessoidaan heti, joka mahdollistaa pelaamisen aloittamisen ei odotusta.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Heti / 0-2h kotiutus |
| Visa/Mastercard | 10€ | 5,000€ | Heti / 1-3 pv nosto |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Heti / 0-24h rahansiirto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Instant / 0-24h nosto |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25,000€ | Instant / 0-1h nosto |
Nostoprosessimme on tehty mahdollisimman helpoksi. Varmennetuilta asiakastileiltä rahansiirrot hoidetaan yleensä 2-6 h kuluessa, tämä on selvästi nopeampaa nähden toimialan keskitasoon. Ensimmäisen noston kohdalla vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen, joka on vakiokäytäntö toimiluvan velvoitteiden mukaisen.
Nostorajat että Maksuehdot
Viikon nostoraja on 5,000 € standardikäyttäjille, mutta VIP-jäsenille maksimit määräytyvät selvästi ylempiä. Platina- että Diamond-tason asiakkaat voivat siirtää aina 20,000 euron viikossa poissa lisä- viivytyksiä.
Asiakastuki että Käytettävyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla kaikkina päivän aikoina suomeksi, englanniksi sekä ruotsin kielellä. Pikaviestipalvelu osoittautuu suosituin viestintäkanava, jossa käsittelyaika on yleensä alitse 2 minuuttia. Vaihtoehtoisesti pelaajat saavat olla kontaktin sähköpostitse tai puhelimitse.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomenkielisellä asiakastuella
- Sähköpostipalvelu vastaa viesteihin 2-4 tunnin sisällä arkipäivisin
- Puhelinpalvelu avoinna päivittäin kello 10-24
- Kattava Usein kysytyt käsittelee tavallisimmat ongelmat
- Dedikoidun VIP-asiakaspalvelu korkeamman portaan jäsenille
Nettisivustomme tapahtuu rakennettu HTML5-tekniikalla, mikä varmistaa saumattoman käytettävyyden kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat voivat nauttia kaikesta pelitarjonnasta suoraan selaimen kautta ei erillistä applikaatiota, joskin Android-omisteille annamme lisäksi tallennettavan APK-version optimoitua suorituskykyä varten.
Toimilupa että Turvallisuusnäkökulmat
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämälle pelilisensille, joka merkitsee yhtenä toimialan arvostetuimmista. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 vahvistaa omistautumisemme turvalliseen pelaamiseen ja asiakkaiden suojeluun.
Kaikki tiedonsiirto tapahtuu 256-bittisessä SSL-turvauksella, mikä merkitsee samanlainen turvaustaso jonka rahoituslaitoksilla että pankkiyhtiöillä. Henkilötietoja talletetaan turvallisesti GDPR-lakien mukaan, eivät niitä luovuteta kolmansien toimijoille pois käyttäjän selkeää lupaa.
Turvallinen Pelaamista
Tarjoamme laajat työkalut peliharrastuksen kontrollointiin. Asiakkaat saavat asettaa päivän, viikon sekä kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja että pelisessioiden aikarajoja. Samoin tarjoamme mahdollisuuden ajallisesti rajattuun tai pysyvään itsesulkuun yhteisvoimin Pelikielto.fi-palvelun kera. Kyseinen systeemi on ollut suoraan liitetty Suomen omasulkulistaan, tämä on todennettavissa tosiasia MGA:n peliauktoriteetin saatavilla olevista papereista.
Kasinomme edustaa sitoutunut esittämään turvassa olevan että viihdyttävän peliympäristön, missä asiakkaan turvallisuus tulee ensisijaisen. Systeemimme tunnistaa pelihaittojen merkkejä sekä puuttuu tarvittaessa asiaan ennakoivasti ottaen yhteyttä käyttäjään.