Innehållsförteckning
- Vår breda spelbibliotek
- Betalningsmetoder samt överföringar
- Kampanjer & lojalitetsprogram
- Trygghet samt tillstånd
- Kundtjänst samt service
Vår stora spelutrymme
Hos Lizaro spel äger vi byggt upp upp en imponerande uppsättning med uppåt 3000 casinospel ifrån industrins mest ansedda utvecklare. Vårt sortiment sträcker sig sig från äldre slots ända till moderna live casino-bord, vilket säkerställer att samtliga spelare upptäcker någonting vilket passar sina smak.
Spelautomater bildar ryggraden i vår spelbibliotek, med spelnamn från leverantörer som t.ex. NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Pragmatic Play. De sträcker sig sig från äldre fruktspel med tre hjul ända till nya videospel med komplexa bonusrundor, ackumulerande jackpotter samt nyskapande mekaniker. Speciellt omtyckta är våra Megaways-spel vilka bjuder på otaliga vinstkombinationer för varje omgång.
| Automater | över 2400 | Net Entertainment, Pragmatic Play, MicroGaming | 94-98% |
| Live Casino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi Gaming, Authentic Gaming | 97 till 99% |
| Bordsspel | 180+ | Red Tiger, Play’n GO, Relax Gaming | 95-99.5% |
| Jackpot spel | över 85 | NetEnt, MicroGaming, IGT | 92-96% |
Vårat livecasino representerar högsta kvalitet av sektorn, där Evolution Gaming levererar majoriteten utav bordsspelen. Här får spelare njuta av från äkta spelupplevelser tillsammans med erfarna dealers i direktsändning, inklusive varianter utav tjugoett, roulette, baccara och spelshower så som Crazy Time och Monopoly Live.
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi förstår vikt av flexibla & trygga betalningslösningar. Därför tillhandahåller Lizaro ett brett sortiment utav betalningssätt vilka uppfyller svenska spelares behov. Utifrån Spelinspektionens krav från 2019 måste alla licenserad casinon inom Sverige implementera tvingande insättningsgränser, vad som man självklart följer för att främja ansvarsfullt spelande.
- Bankbetalningar: Trustly, Zimpler och Swish tillåter omedelbara transaktioner rakt via dina bankkonto utan inmatning från kortnummer
- E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter erbjuder ytterligare skyddsskikt och snabba uttag inom ett dygn
- Kredit och betalkort: VISA och Mastercard accepteras med bearbetningstider om 1-3 bankdagar
- Kryptovalutor: Bitcoin, ETH samt LTC för spelare som väljer decentraliserade betalningar med förbättrad anonymitet
Minsta insättningen på oss ligger fastställd till 100 kr, medans uttag måste uppgå på minst 200 kronor. Man behandlar uttagsförfrågningar inom 24 timmar hos verifierade användarkonton, samt merparten från våran betalningssätt innebär inga kostnader hos våran sida.
| Trust ly | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr / 100 000 kr |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr / 50 000 kr |
| Visa / Mastercard | Omedelbart | ett till tre dagar | 100 – 75 000 kr |
| Skrilla | Direkt | 0 till 24 timmar | 100 kr / 100 000 kr |
| BTC | 15 till 30 minuter | 1-6 timmar | 500 kr / 250 000 kr |
Kampanjer och belöningsprogram
Vår bonussystem är designat för att premiera både nytillkomna samt lojala användare. Välkomstpaketet på Lizaro Casino distribueras över dom första 4 insättningarna samt kan uppgå till på totalt 15 000 kronor tillsammans innehållande 200 gratissnurr på utvalda spelautomater.
Genomspelningskravet för bonuserbjudanden ligger vid 35 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och ska uppfyllas inom 30 dagar från aktiveringen. Samtliga spel bidrar inte likadant mycket till genomspelning – spelautomater bidrar med 100%, medan bords-spel typiskt räknas på 10-20% beroende utav variant.
VIP programmet innehållande unika fördelar
Vårat flernivåers bonusprogram utgörs från sex nivåer: Bronce, Silver, Guldnivå, Platina, Diamanten och Royal. Medlemmar samlar in poäng via att satsa med riktiga valutor, där alla 100 kronor i insatser genererar en bestämt antal punkter beroende på på speltyp.
- Personlig kontoansvarig: Från Guldnivån och uppåt förser vi dedikerade personer vilka kan assistera till med alla frågor dygnet om
- Snabbare uttag: VIP-medlemmar får prioriterande behandling innehållande uttag vilka ofta behandlas inom sex timmar
- Högre gränser: Diamant och Royal medlemmar kan sköta betydligt större överföringar jämfört med vanliga spelare
- Exklusiva erbjudanden: Månatliga pengar tillbaka, turneringar innehållande garanterade prispengar samt anpassade bonusar
- Presentpaket: Konkreta gåvor och upplevelser för våra högst dedikerade medlemmar på de övre nivåerna
Skydd samt licenser
Lizaro agerar under ett licens utfärdad av Spelinspektionerna (svensk spellicens), som innebär att man efterföljer några från världens hårdaste regelverk hos spelaktivitet. Licens-numret går att verifieras direkt på Spelinspektionens officiella webbplats, vilket garanterar transparens och legitimitet.
Samtliga dataöverföring mellan användare & våra servrar skyddas genom 256 bitars SSL-krypt, samma teknologi som används av banker samt finansiella institutioner. Vi lagrar aldrig känslig betalningsinformation på våra servrar – istället hanteras transaktioner genom certifierade tredjepartstjänster vilka är PCI DSS-kompatibla.
Ansvarsfullt spelande befinner sig i centrum
Som licensierat kasino i Sverige fattar man vårt ansvarstagande hos spelarskydd på allvar. All konton är kopplade till Spelpaus, det svenska självavstängningssystemet som möjliggör omedelbar blockering hos samtliga licensierade operatörer på samma gång.
Man erbjuder omfattande hjälpmedel för självreglering inkluderande gränser för insättning (dagsbaserade, veckogränser samt månatliga), tidsgränser, gränser för förluster och option för tillfällig paus från spelande. Dessutom har vi implementerat tvingande verklighetsvalidering som påminner användare om hur lång tid de spelat & hur mycket de satsat.
Support samt kundsupport
Vår supportavdelning består utav svensktalande specialister som befinner sig tillgängliga hela dygnet om via flera kanaler. Live-chatten är dom mest populära kontaktmetoden med genomsnittliga svarstider under två minuter, perfekt hos akuta frågor.
- Livechatt: Åtkomlig 24/7 med omedelbar anslutning mot kundtjänstmedarbetare
- E-post: support @ lizarocasino.se svaras på oftast inom 4 till 6 timmar
- Telefonlinje: Svenskt telefonnummer med kostnadsfri uppkoppling för support vardagar 09:00-22:00
- FAQ-sektion: Omfattande kunskapsbas med svar gällande de vanligaste frågorna angående användarkonton, transaktioner, bonusar samt tekniska problem
Vi eftersträvar att lösa 95% från samtliga ärenden under inledande kommunikationen, & vårt team genomgår regelbunden utbildning för att behålla sig uppdaterade om spelutbud, bonusvillkor och tekniska aspekter. Feedback från medlemmar nyttjas löpande till att förbättra serviceupplevelsen.
Lizaro Casino representerar en modern spelplattform där säkerhet, variation samt spelarupplevelse harmonierar. Våran svenska licens garanterar så att allt sker utifrån etablerade regler, medans våran omfattande spelutrymme & givmilda bonussystem skapar engagerande underhållning. Genom att kombinera sofistikerad teknologi innehållande personlig service eftersträvar man till till att vara det självklara valet för svenska kasinospelare.