Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksukanavat ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoiman Kattavuus
Sivustollamme virallinen kasino Suomessa tarjoaa pelaajillemme ylitse 3000 monipuolista peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Valikoima käsittää klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin. Kumppaneinamme toimivat sektorin tunnetuimmat brändit kuten Net Entertainment, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmatic Play.
Slotit muodostavat valtaosan tarjonnastamme, ja myös päivitämme valikoimaa säännöllisesti tuoreimmilla julkaisuilla. Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit ovatkin erityisen pidettyjä pelaajien parissa, tarjoten tilaisuuden miljoonavoittoihin. Klassisten pelien ystävät saavat meiltä monia versioita blackjack-peleistä, ruletista, baccarasta ja pokerista.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play | 94-98% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evoluutio Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Aito Gaming | 96-99% |
| Pottipelit | 100+ | Microgaming, Punainen Tiger | 92-96% |
Suojaus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu Maltan pelivalvontaviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä, joka on on yksi maailman arvostetuimmista kasinoteollisuuden lisensseistä euroalueella. Tämä lupaus takaa, että kaikki toimintamme noudattaa tiukkoja säädöksiä sekä säännöllisiä auditointeja suoritetaan itsenäisten tahojen toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datavaihdossa, mikä on sama kuin pankkitason turvallisuutta. Pelaajatilit suojataan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja koko henkilötiedot käsitellään GDPR-säädösten mukaan. Pelien tasapuolisuus varmistetaan varmennetuilla satunnaislukugeneraattoreilla (RNG), joiden riippumattomat testauslaitokset kuten eCOGRA tarkastavat toistuvasti.
Hallittu Pelaaminen
Panostamme edistämään vastuullista pelaamista antamalla työkaluja pelaajakäyttäjän hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa talletusrajoja, tappiorajoja ja pelikertojen aikarajoja. Itsesulku on käytettävissä niille, joiden tarvitsevat taukoa pelaamisesta.
- Päivä, viikoittaiset sekä kuukausittaiset talletusrajat
- Häviörajojen asettaminen valitulla ajanjaksolla
- Pelikertojen aikamuistutukset
- Määräaikainen tai elinikäinen itsesulku
- Kumppanuus Peluuri-organisaation välillä
Maksumenetelmät ja Nostot
Tarjoamme monipuolisen kirjon maksutapoja Suomen pelaajien toiveisiin. Talletukset hoidetaan välittömästi, että kotiutukset hoidetaan nopeasti käytännön mukaisesti. Transaktioiden turvallisuus on kaiken ensiarvoisen oleellista, ja kaikki transaktiot varmistetaan parhailla saatavilla olevilla tekniikoilla.
| Nettipankit | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arkipäivän | 10€ / 5 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-12 tuntiin | 10€ / 15 000€ |
Rahansiirtomenettely
Nostot käsitellään ammattimaisesti ja yritämme käsittelemään kotiutukset mahdollisimman välittömästi. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen varmennusmenettelyn kautta, joka on sektorin standardikäytäntö huijausten estämiseksi ja rahanpesun estämiseksi.
Bonustarjoukset
Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan niin uusia ja uskollisia pelaajia. Tarjoamme houkuttelevia etuja, jotka parantavat pelihetkeä ja antavat lisäarvoa pelitoimintaan. Kaikki edut sisältävät läpinäkyvät ehdot, joiden löytyvät kätevästi sivustoltamme.
- Tervetuliaisbonus uusille pelaajille kolmelle alkupään talletukselle
- Viikoittain tarjottavat reload-bonukset säännöllisesti pelaaville pelaajille
- Uskollisuusohjelma VIP-tasoilla sekä eksklusiivisilla alennuksilla
- Cashback-tarjoukset viikoittain
- Free spineja valikoituihin kolikkopeleihin säännöllisesti
- Turnaukset ja tapahtumat houkuttelevilla palkintopotilla
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi läpi vuorokauden kaikkina päivä. Asiantuntevat ammattilaiset hoitavat kysymyksiin nopeasti ja tehokkaasti useilla monilla kanavilla. Reaaliaikainen keskustelu on suosituin yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on vain alle kaksi min.
Sähköposteihin vastataan tavallisesti 2-4 tuntia sisällä, ja kiireellisissä asioissa yhteydenpito voidaan hoitaa puhelimen kautta. Sivustollamme löytyy kattava usein kysytyt UKK -osio, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin kyselyihin itsepalveluperiaatteella.
Mobiilikäyttöön Erikoistunut Foorumi
Pelican Kasinon ratkaisu on kokonaan responsiivinen sekä optimoitu mobiililaitteiden. Yli 60% pelaajistamme pelaa mobiililaitteita, jonka on vahvistettu tilastoissa vuoden 2023. Pelaamisen laatu säilyy erinomaisena sekä älypuhelimilla että tableteilla ilman erillisen sovelluksen asennusta. HTML5-teknologia tarjoaa saumattoman pelaamisen kaikilla laitteilla.
Kotimaiset pelaajat arvostavat nopeita maksuratkaisuja, läpinäkyvää toimintaa ja erinomaista asiakaspalvelua. Tyydytämme näihin toiveisiin jatkuvasti kehittämällä palveluitamme sekä kuuntelemalla pelaajien palautetta. Panostuksemme laatuun näkyy kaikessa operaatiossamme pelivalikoimasta asiakaspalveluun.