Sisällysluettelo
- Pelialusta & tekniikka
- Bonustoiminnan järjestely
- Maksutavat ja nostoprosessi
- Asiakaspalvelu ja turvallisuus
Pelialustaratkaisu sekä teknologia
Captain Cooks operoi Microgaming-peliympäristön pohjalta, se edustaa yhtenä online-kasinoteollisuuden pisimpään toimineista & arvostetuimmista pelintarjoajista. Alusta käynnistettiin kaudella 1994, tämä luo siitä tekee todellisen pioneerin elektronisen kasinopelaamisen kentällä. Kyseinen pitkä historia näkyy käytännössä tasaisuutena & varmuutena – palvelimemme käsittelevät kymmeniätuhansia tapahtumia päivittäisinä vailla suurempia ongelmia.
Pelivalikoimamme kattaa yli 550 erinäistä pelivaihtoehtoa, joista huomattava määrä muodostuu progressiivisia jackpot-automaatteja. casino CaptainCooks on nimenomaan erikoistunut toimittamaan erityisesti näitä suurten voittopotentiaalien pelejä, missä pääpotit kehittyvät jatkuvasti käyttäjien pelien avulla. Mega Moolah -peli peli on kuuluisa nimenomaan globaaleista päävoitoista, joissa suurin saavuttaa ohittanut 20 miljoonaan euron.
Mobiilipelaaminen sekä saavutettavuus
Mobiiliympäristömme toimii selainpohjaisesti vailla irtonaista latausta. HTML5-tekniikka luo saumattoman pelikokemuksen sekä Android-käyttöjärjestelmän kuin iOS-puhelimilla. Pelaajiemme jako näyttää nykyisin dataa, missä 65 prosenttia pelikerroista sujuu mobiilipuolella, mikä on selvästi ohjannut tuotekehitystämme vahvasti kosketusnäyttöpohjaisten parantamiseen.
Bonusjärjestelmän järjestely
Ensitalletuspaketimme koostuu viisi alun talletuskerran ympärille. Aivan ensimmäisellä rahasiirrolla käyttäjät vastaanottavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah -peliin -pelissä rahastamalla ainoastaan viiden euroa, mikä madaltaa aloitusvaatimusta selvästi nähden muihin kasinoihin.
| Ensimmäinen | 100 ilmaiskierrosta | 5 € talletus | 60x |
| Toinen | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| 4. | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Uskollisuusohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme rakentuu kolmen tasoon: Blue Lounge, Silver Loungen sekä Gold-lounge. Yksittäinen rahapanos tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka on mahdollista muuntaa pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian kategorian asiakkaat saavat kuukausittaisia yksinoikeudellisia bonusetuja ja henkilökohtaisen tilinhoitajan.
Maksutavat ja nostoprosessi
Mahdollistamme kattavaa kirjon maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille. Käsittelyaikamme riippuvat maksumenetelmän perusteella, mutta haluamme hoitamaan kaikki lähetetyt nostot 48 tunnin määräajan sisällä hyväksynnän jälkeen.
- Pankkimaksut: Trustlyllä, Zimplerillä ja perinteiset pankkisiirrot pankkitunnuksilla
- Sähköiset maksulompakot: Neteller, Skrill sekä MuchBetter
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard-palvelu pikatoimisiin talletuksiin vailla pankkiyhteyttä
- Luottokortit: Visa-kortti sekä Mastercard konventionaalisempaa reittiä käyttäville
Kotiutusrajat & käsittelyajat
Miniminostosumma kasinollamme on 50 euroa, joka edustaa kasinoteollisuuden keskitasoa. Viikoittainen maksimi kotiutus nousee 4000 euron tasolle tavallisille pelaajille, kuitenkin VIP-tason nämä ylärajat muuttuvat neuvoteltaviksi. Jättipottivoitot hoidetaan täysimääräisesti vailla 7 päivän rajoituksia, joka asemoi meidät useimmista kilpailijoista.
Asiakaspalvelu ja turvallisuus
Pelaajapalvelumme on auki ympärivuorokautisesti sähköpostin ja live-chat-yhteydenoton avulla. Kotimaisella kielellä toimiva tuki toimii saatavilla päivittäin kello 9-23 haarukassa aikana, muulloin aikoina englannin kielellä toimiva tiimimme auttaa pelaajia.
Tietoturvajärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, se on pankkitason tietoturvastandardi. Kahnawake Gaming Commission kontrolloi kasinon operaatioita, ja lisenssimme tunniste kuuluu 00684/07, se on yleisesti saatavilla valvojamme nettisivustolla.
- Vahva pelaajien suojaus eCOGRA-sertifioinnilla, joka tarkastaa peleemme oikeudenmukaisuuden kuukausittain
- Turvallisen pelaamisen tukemisen välineet: talletuslimiitit, pelitauot sekä oma blokkaus
- Kaksisuuntainen autentikaatio tilin hallinnassa paremman suojauksen takaamiseksi
- Automaattinen kyseenalaisten transaktioiden monitorointi pesurikoksen ehkäisemiseksi
Captain Cooks keskittyy läpinäkyvyyteen kaikessa liiketoiminnassaan. RTP-prosentit julkistetaan joka kuukausi kolmannen osapuolen tarkastajan kautta, ja keski- palautusprosentti on 96.2%, joka ohittaa toimialan keskitason. Pelaajiemme varmuus tulee lunastettava joka päivä, eikä se voi ostaa markkinoinnilla.